ডেটা সুরক্ষা

Shuvo7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Shuvo7-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে সম্মান করি

Shuvo7-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপশন
SSL দিয়ে সুরক্ষিত সংযোগ

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো অরক্ষিত অবস্থায় পাঠানো হয় না।

গোপনীয়তা
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

Shuvo7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান

আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভেদ্যতা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার নীতি

Shuvo7 কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়, তবে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

মার্কেটিং
অপ্ট-আউটের সুবিধা

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করা সহজ ও তাৎক্ষণিক।

সংক্ষিপ্ত বার্তা: Shuvo7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Shuvo7-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Shuvo7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

Shuvo7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, বেটিং করা বা কেবল আমাদের সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই Shuvo7 সবসময় সহজ ও বোধগম্য ভাষায় তার গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে — কোনো জটিল আইনি ভাষা বা লুকানো শর্ত ছাড়াই।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হলে support@shuvo7.net-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Shuvo7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির ঠিকানা
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস
  • যাচাই দলিল: NID বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি (KYC প্রক্রিয়ায়)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, পেজ ভিজিটের তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য (বিস্তারিত কুকি নীতিতে দেখুন)
  • অবস্থান: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা থেকে)

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য
  • সরকারি ডেটাবেস থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও আইনি মান পূরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Shuvo7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জ্যাকপট পুরস্কার বিতরণে ব্যবহার।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • KYC ও আইনি মান পূরণ: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সুপারিশ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে অবহিত করা (অপ্ট-আউটের সুবিধা সহ)।

Shuvo7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Shuvo7 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ড হিসেবে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC দলিল: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও ইমেইল কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারযোগ্য করা হয়। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ ও আঞ্চলিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Shuvo7 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণ:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে Shuvo7 নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে। কোনো অংশীদার আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

Shuvo7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Shuvo7 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার অনলাইন কার্যক্রম ট্র্যাক করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Shuvo7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@shuvo7.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Shuvo7 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্ কে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@shuvo7.net-এ জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১৮ বছরের কম বয়সীদের Shuvo7 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Shuvo7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ পড়তে পারে না।
  • দুই ধাপের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP পাঠানো হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Shuvo7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@shuvo7.net

সাড়া দেওয়ার সময়

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ সাপোর্ট

২৪/৭ চ্যাট সহায়তা

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

Shuvo7-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আজই নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে আপনার প্রিয় গেম উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
Shuvo7-এর নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষা
শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যবহারকারীরা লেনদেন করতে পারেন।
তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা সতর্কতা
সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক SMS ও ইমেইল সতর্কতা।
English